Geltungsbereich
1.1 Die vorliegenden allgemeinen Geschäftsbedingungen beruhen auf Schweizer Recht und gelten innerhalb der Schweiz und im Ausland, sofern die Parteien sie ausdrücklich oder stillschweigend anerkennen.
1.2 Die vorliegenden allgemeinen Geschäfts- und Lieferbedingungen (AGB) bilden einen integrierten Bestandteil aller Vert räge mit unseren Kunden, Lieferanten und Vertriebspartnern (z.B.: Handelsvermittler, Handelsvertreter, Solution Center) . Sie gehen allfälligen Einkaufsbedingungen des Kunden in jedem Falle vor. Bestimmungen, welche von diesen AGB abweichen, können nur in schriftlicher Form vereinbart werden.
1.3 Diese AGB gelten auf unbestimmte Zeit , solange sie nicht von der Profitex in schriftlicher Form geändert wurden.
1.4 Sollte eine Bestimmung dieses Vertrages unwirksam sein oder werden, oder der Vertrag eine Lücke enthalten, so bleibt die Rechtswirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt . Anstelle der unwirksamen Bestimmung gilt eine wirksame Bestimmung als von Anfang an vereinbart , die der von den Parteien gewollten wirtschaftlich am nächsten kommt . Das gleiche gilt im Falle einer Lücke.

Angebot und Bestellung
2.1 Preislisten und Prospekte enthalten unverbindliche I nformat ionen und Richtpreise. Telefonische Auskünfte haben keine längerfristige Gültigkeit.
2.2 Offerten können nur schriftlich, per Fax oder per E-Mail gemacht werden. Diese Offerten gelten als verbindlich. Wenn der Kunde Lieferungen, Produkte oder Leistungen, die darin nicht enthalten sind, verlangt, werden diese zusätzlich in Rechnung gestellt.
2.3 Eine Offerte ist 30 Tage lang gültig, sofern nicht schriftlich etwas anderes vereinbart wurde. Alle mit dem Angebot abgegebenen Unterlagen und Muster bleiben Eigentum der Profitex. Ohne Einwilligung der Profitex darf Dritten keine Einsicht in die Angebotsunterlagen gewährt werden. Angaben, welche von der Profitex als Richtwerte bezeichnet werden, sind unverbindlich und sollen nur zur Abschätzung von Grössenordnungen dienen.
2.4 Eine Offerte wird angenommen, indem der Kunde dies schriftlich, telefonisch, per Fax, E-Mail oder in einem persönlichen Gespräch erklärt, jedoch unter dem Vorbehalt einer ausreichenden Bonität des Kunden. Der Lieferant bestätigt die Annahme schriftlich per Fax oder E-Mail. Aufträge können nicht annulliert werden.
2.5 Wünscht der Kunde eine Änderungen gegenüber der Auftragsbestätigung, teilt ihm die Profitex innert zwei Wochen mit, ob die Änderung möglich ist und welche Auswirkungen sie auf die Erbringung der Leistungen, die Termine und Preise hat . An ein Angebot zur Änderung der Leistung ist die Profitex während zwei Wochen gebunden. Für Produkte, die bereits geliefert sind, gilt die Änderung nicht.

Preise und Zahlungsbedingungen
3.1 Unsere Preise verstehen sich net to ab Sitz unserer Gesellschaft (Staatsstrasse 191, CH-9463 Oberriet ). Es gilt der am Tag der Lieferung gültige Preis. Die Rechnungsstellung erfolg in der Regel mit dem Warenversand.
3.2 Die Zahlung ist, falls auf der Rechnung nicht anders angegeben, 10 Tage ab Rechnungsdatum fällig. Skonti sind, falls auf der Rechnung nicht anders angegeben, ausgeschlossen.
3.3 Verpackungs- und Versandkosten gehen auf Rechnung des Kunden. Express- und Auslieferungen sowie Nachnahmesendungen werden zusätzlich verrechnet.
3.4 Rohstoff- und währungsbedingte Preisänderungen bleiben ausdrücklich vorbehalten.
3.5 Der Kunden ist nicht berechtigt unsere Forderungen mit allfälligen Gegenansprüchen zu verrechnen. Des weiteren entbinden ihn allfällige Garantieansprüche nicht von seiner Zahlungspflicht .

Lieferbedingungen
4.1 Wenn nicht ausdrücklich anders vereinbart, gehen Nutzen und Gefahr mit Abgang der Ware vom Absender auf den Kunden über. Wird auf der Bestellung nichts Gegenteiliges angegeben, so behält sich die Profitex vor, wahlweise Komplett- oder Teillieferungendurchzuführen.
4.2 Die Profitex verpflichtet sich, dem Kunden die vereinbarten Produkte an den in der Auftragsbestätigung festgelegten Terminen zu liefern, während der Kunde sich verpflichtet, diese Produkte zu der vorbestimmten Zeit abzunehmen und zu bezahlen. Alle anderen angegebenen Lieferzeiten gelten lediglich als Richtwerte. In keinem Fall begründen Lieferverzögerungen Schadenersatzansprüche.
4.3 Die Termine werden angemessen verschoben, wenn Hindernisse auftreten, die ausserhalb des Willens von Profitex liegen.
4.4 Der Kunde kann Teillieferungen verlangen, sofern dies möglich ist. Dies muss ebenfalls unverzüglich vereinbart werden. Der Kunde gewährt Profitex eine angemessene Frist zur nacht räglichen Erfüllung.
4.5 Der Lieferant muss den Kunden so rasch wie möglich über Verzögerungen informieren. Allfälliger Schadenersatz wird nach Art . 191 OR berechnet .

Vertragserfüllung
5.1. Für Umfang und Ausführung der Lieferung ist die Auftragsbestät igung massgebend. Die Profitex liefert die Produkte in der bestellten Ausführung gemäss Pflichtenheft . Die Erstellung eines Pflichtenheftes ist in jedem Fall kostenpflichtig, falls nicht ausdrücklich anderes schrift lich ausgemacht wurde.
5.2. Soweit kein besonderer Erfüllungsort von den Parteien verabredet ist , oder aus der Natur des Geschäftes hervorgeht, gilt als Lieferung die Bereitstellung der Produkte am Sitz der Profitex.
5.3. Sofern kein besonderes Abnahmeverfahren vereinbart ist, hat der Kunde die Produkte selbst zu prüfen und allfällige Mängel schriftlich anzuzeigen. Unterlässt der Kunde die Anzeige innerhalb von acht Arbeitstagen nach der Lieferung, gelten die Produkte in allen Funktionen als mängelfrei und die Lieferung als genehmigt. Der Kunde ist dann zur termingerechten Bezahlung verpflichtet.

Kreditlimit
6.1 Das Kredit limit wird durch die Profitex Vert riebs AG festgelegt . In der Regel wird kein Kreditlimit gewährt.

Preise und Zahlungsbedingungen
7.1 Die Preise werden in der Offerte festgelegt . Die Mehrwertsteuer wird hinzugerechnet . Der Verkäufer trägt die Kosten für Messen, Wägen und Verpackung. Der Käufer übernimmt die Transportkosten sowie die Kosten für die Überprüfung der Ware.
7.2 Der Kunde ist verpflichtet, innerhalb von 10 Tagen nach der Lieferung zu bezahlen. Bei Lieferungen über Fr. 20'000.- ist die Hälfte des Kaufpreises bei Vertragsabschluss, der Rest 10 Tage nach Lieferung zu überweisen. Eine Zahlung per Kreditkarte wird nicht gewährt .
7.3 Dienstleistungsaufwände sind innerhalb von 10 Tagen nach Rechnungsdatum ohne Abzug fällig. 7.4 Werden Zahlungsbedingungen nicht eingehalten, ist Profitex berechtigt, Forderungen gegen den Kunden sofort zu stellen, oder für alle ausstehenden Forderungen Sicherheiten zu verlangen und / oder noch ausstehende Lieferungen nur gegen Vorkasse auszuführen.
7.5 Sind Sicherheitsleistungen oder Zahlungen auch bei Ablauf einer angemessenen Nachfrist noch nicht erbracht, kann die Profitex vom Vertrag zurücktreten, auch wenn die Waren oder ein Teil davon bereits geliefert wurden.
7.6 Wenn der Kunde die Zahlungsbedingungen nicht erfüllt, ist Profitex berechtigt , Schadenersatz zu verlangen.
7.7 Hält der Kunde die Zahlungstermine nicht ein, hat er ohne Mahnung vom Zeitpunkt der Fälligkeit an einen Verzugszins zu entrichten, der vier Prozent über dem jeweiligen Diskontsatz der Schweizerischen Nationalbank liegt.

Gewährleistung und Haftung
8.1. Die Profitex verpflichtet sich zur Sorgfalt und liefert die Produkte in einer guten Qualität. Sie verpflichtet sich weiter zur sorgfältigen Auswahl, Ausbildung und fachmännischen Arbeitsweise der eingesetzten Mitarbeiter sowie zu deren Überwachung. Die Garantiefrist dauert ein Jahr.
8.2 Nach dem Stand der Technik ist es unmöglich, Fehler in Datenverarbeitungsprogrammen unter allen Anwendungsbedingungen auszuschliessen. Hierin liegt kein Mangel des Produktes.
8.3 Die gesetzlichen Gewährleistungsansprüche (Wandelung, Minderung) werden wegbedungen. Für direkte oder indirekte Schäden sowie Vermögensverluste durch Mangelhafte Lieferung / Installation oder unsachgemässer Handhabung des Produktes, wird jegliche Haftung und irgendwie entstandene Mangelfolgeschäden von der Profitex ausgeschlossen.
8.4 Anstelle der gesetzlichen Gewährleistung gewährt die Profitex Vertriebs AG auf die Software eine Mindestgarantie von sechs Monaten ab Lieferdatum.
8.5 Von der Gewährleistung ausgeschlossen sind Mängel und Störungen, die Profitex nicht zu vertreten hat, wie natürliche Abnützung, höhere Gewalt , unsachgemässe Behandlung, Eingriffe des Kunden oder Dritter, übermässige Beanspruchung, ungeeignete Betriebsmittel oder extreme Umgebungseinflüsse.
8.6 Wenn ein Vertriebspartner die Produkte weiterverkauft, ist er verantwortlich für die Einhaltung von in- und ausländischen Exportvorschriften. Verändert der Vertriebspartner die weiterverkauften Produkte, ist dieser für die daraus entstehenden Schäden gegenüber dem Lieferanten, dem Käufer oder Dritten haftbar. Vorbehalten bleiben die Vorschriften des Produktehaftpflichtgesetzes.
8.7 Die Profitex liefert nur fabrikneue Hardware-Produkte in Original Markenqualität und Originalverpackung. Für die gewünschte Zweckerfüllung best immter Produkte oder deren Funktionalität innerhalb eines EDV- und Softwaresystems übernimmt die Profitex keinerlei Garantie oder Haftung. Jegliche Garantieansprüche des Kunden beschränken sich auf den Umfang der Gewährleistung des Herstellers.
8.8 Der Kunde hat die Ware umgehend nach Empfangnahme zu prüfen. Allfällige offene Mängel sind umgehend, spätestens jedoch nach Ablauf von acht Arbeitstagen seit der Empfangnahme schriftlich zu Melden. Nach Ablauf dieser Frst gilt die Ware als genehmigt. Bei Geltendmachung von Garantieansprüchen hat der Kunde gleichzeitig die Faktura (Rechnung) vorzuweisen. Andernfalls sind wir berechtigt, Garantieleistungen abzulehnen.
8.9 Im Gewährleistungsfall sind wir berechtigt, die Ware nach unserem Ermessen entweder zu reparieren oder zu ersetzen, dem Kunden eine Kaufpreisminderung zu gewähren oder eine entsprechende Gutschrift zu erteilen. Spesen im Zusammenhang mit dem Einsatz von Technikern für Reparaturen ausserhalb unseres Firmensitzes gehen ebenso zu Lasten des Kunden, wie auch Hin- und Rücktransport von Geräten.
8.10 Gewährleistungsansprüche berechtigen den Kunden weder zum Vertragsrücktritt , noch zur Geltendmachung irgendwelcher Schadenersatzansprüche (z.B. für Mängelfolgeschäden) . Ausgeschlossen ist insbesondere auch die Haftung für Schäden, die nicht an der Ware/ Programm selbst entstanden sind, wie Produktionsausfälle, Nutzungsverluste, Verluste von Aufträgen, entgangener Gewinn, sowie andere mittelbare und unmittelbare Schäden. 8.11 Der Kunde ist für die Einhaltung der Software Lizenzbestimmungen verantwortlich.

Eigentumsvorbehalt
9.1 Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung sämtlicher Forderungen im Eigentum der Profitex. Die Profitex behält sich vor, das Eigentum im Eigentumsregister eintragen zu lassen.

Haftungsausschluss
10.1 Weitergehende Schadensersatzansprüche des Kunden als die in diesen Bedingungen ausdrücklich genannten, sei es aus nicht gehöriger Lieferung oder anderen Rechtsgründen, sind ausgeschlossen. Ebenso die Geltendmachung damit zusammenhängender Folgeschäden.

Informationspflicht
11.1 Die Parteien machen sich gegenseitig und rechtzeitig auf besondere technische Voraussetzungen sowie auf die gesetzliche, behördliche und andere Vorschriften am Bestimmungsort aufmerksam, soweit sie für die Ausführung und den Gebrauch der Produkte von Bedeutung sind. Weiter informieren sich die Parteien rechtzeitig über Hindernisse, welche die vertragsmässige Erfüllung in Frage stellen, oder zu unzweckmässigen Lösungen führen können.

Retouren
12.1 Umtausch ist nur bei Falschlieferung möglich. Vor jeder Retournierung ist bei Profitex eine Rücksende-Autorisierungsnummer (RMA-Nummer) einzuholen. Die Erteilung einer RMA-Nummer bedeutet in keinem Fall eine Anerkennung eines Mangels oder sonstiger Beanstandung des Kunden. 12.2 Der Rücksendung sind beizulegen: ausgefülltes RMA-Formular (Retourenantrag) mit gültiger RMA-Nummer sowie einer Rechnungskopie.
Von der Rückgabe generell ausgeschlossen sind:
- Produkte die nicht bei der Profitex Vert riebs AG gekauft wurden
- Beschaffungsprodukte
- Lizenzen
- Produkte ohne Originalverpackung
- Beschädigte Produkte
- Geöffnete Schutzverpackung
- Nicht komplette Produkte
12.3 Die Rücksendung erfolgt auf Rechnung und Gefahr des Kunden. Er ist für frachtgerechten und versicherten Transport verantwortlich. Die Retournierung hat innerhalb von acht Arbeitstagen nach Erhalt der Ware zu erfolgen. Später retournierte Ware kann von der Profitex zurückgewiesen werden. 12.4 Die Profitex verpflichtet sich, gemäss Verordnung, über die Rücknahme und die Entsorgung elektrischer und elektronischer Geräte (VREG), elektrische Geräte zurückzunehmen und umweltgerecht zu entsorgen die er geliefert hat . Der Kunde übernimmt die Kosten für Transport und Entsorgung.

Export
13.1 Der Kunde und die Handelsvertreter ist / sind verantwortlich für die Einhaltung von in- und ausländischen Exportvorschriften. Die Wiederausfuhr gewisser Produkte mit ausländischem Ursprungsland ist gemäss einer der Abteilung für Ein- und Ausfuhr des Eidg. Volkswirtschaftsdepartementes gegenüber eingegangenen Verpflichtungen nur mit einer Bewilligung dieser Amtsstelle gestat tet . Profitex bezeichnet die bet reffenden Produkte ausdrücklich in Offerten und Rechnungen, womit die Auflage auf den Kunden übergeht.

Passwörter
14.1 Der Kunde ist verpflichtet, seine Kundennummer und seine Passwörter geheim zu halten und Dritten gegenüber unzugänglich zu machen. Der Kunde haftet selbst für missbräuchliche Verwendung seiner eigenen Zugangsdaten sowie für den vollumfänglich entstandenen Schaden durch den Zugang zum Profitex Partner-Net.

Lizenzrechte
15.1 Hier gelten ausschliesslich die lizenzrechtlichen Best immungen der Profitex.

Anwendbares Recht, Gerichtsstand
16.1 Gerichtsstand ist Sitz der Profitex. Der Lieferant darf jedoch auch das Gericht am Sitz des Kunden aufrufen.
16.2 Die Parteien werden sich bemühen, etwaige Streitigkeiten, die sich aus der Durchführung dieses Vertrages ergeben, auf gütlichem Wege beizulegen.
Profitex Vertriebs AG
Staatsstrasse 191 CH-9463 Oberriet
Telefon + 41 (0)71 763 80 10
Telefax + 41 (0)71 763 80 80
E-Mail: info@profitex-software.com
Internet: www.profitex-software.com

Aktueller Stand der Geschäftsbedingungen: 01.01.2005